APLAURO est une présentation de marque de No-Cargo, dont le propriétaire est Koray Yalcindag. Nous vous informons ici sur la protection des données lors de l’utilisation de ce site et de son formulaire de demande ainsi que lors d’une prise de contact par courriel ou par téléphone.
Champ d’application
Cette déclaration de confidentialité s’applique à la présentation de marque APLAURO, à son formulaire de demande et au traitement des demandes qui parviennent à No-Cargo. Version du 10 octobre 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est :
No-Cargo, entreprise individuelle, propriétaire : Koray Yalcindag, Kiefholzstraße 3, 12435 Berlin, Allemagne
Téléphone : +49 (0) 30 509 311 270 · Courriel : dispo@no-cargo.de · Site web : no-cargo.de
2. Hébergement et mise à disposition technique
Ce site est fourni via la plateforme de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Lors de la consultation, Cloudflare traite les données de connexion techniquement nécessaires, telles que l’adresse IP, l’heure, l’adresse demandée et les informations du navigateur, afin de fournir les pages et de protéger le site contre les abus et les attaques. Nous n’exploitons pas ces données à des fins d’analyse et ne conservons pas de journaux d’accès propres pour ce site.
Le traitement technique sert à la fourniture sécurisée du site et à la prévention des abus. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f, RGPD (intérêt légitime à une mise à disposition sûre et stable du site). Cloudflare agit en tant que sous-traitant ; un traitement aux États-Unis n’est pas exclu et repose sur l’EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
3. Formulaire de demande et prise de contact
Lorsque vous envoyez le formulaire de demande de ce site, vos indications – notamment trajet, marchandise, dimensions, dates, un transport retour demandé en option, société, adresse électronique ainsi que, en option, personne de contact et numéro de téléphone – sont transmises de manière chiffrée, avec les fichiers joints, à un point de terminaison serveur de ce site chez Cloudflare. Un courriel y est généré et envoyé via Google Workspace (Gmail) à notre boîte de réception d’exploitation dispo@no-cargo.de ; l’expéditeur est également cette boîte de réception. Votre adresse électronique est indiquée comme adresse de réponse afin que nous puissions vous répondre directement. Le courriel contient en outre le site, la version linguistique et la page depuis laquelle vous avez envoyé la demande. Aucun courriel de confirmation automatique ne vous est envoyé. Le formulaire sert aux demandes de transport ; il ne constitue pas un canal de passation de commande.
Les fichiers joints (jusqu’à 5 fichiers, 15 Mo au total au maximum) sont transmis avec votre demande et enregistrés comme pièces jointes du courriel dans la boîte de réception dispo@no-cargo.de. Veuillez joindre uniquement les documents nécessaires à la demande de transport. Pour éviter que des demandes soient envoyées deux fois par erreur, le point de terminaison serveur conserve pendant 48 heures au maximum uniquement une valeur de contrôle irréversible (hash) de la demande, accompagnée de l’identifiant de la demande et du statut de transmission, mais aucun contenu. Pour prévenir les abus, votre adresse IP est brièvement traitée afin de limiter la fréquence des demandes et n’est pas conservée durablement.
Si vous contactez No-Cargo via le formulaire de demande, par courriel ou par téléphone, nous traitons et conservons les données personnelles que vous nous transmettez, notamment le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le message et les renseignements concernant votre demande de transport, afin de traiter votre demande et de répondre aux questions ultérieures. Nous ne communiquons pas ces données sans votre consentement. Les prestataires techniques mentionnés dans la présente déclaration les traitent exclusivement en tant que sous-traitants. Les informations sur les prestataires d’IA utilisés figurent à la section 8.
Le traitement de votre prise de contact repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b, RGPD (mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat) ou sur l’article 6, paragraphe 1, point f, RGPD (intérêt légitime à répondre à votre demande).
Nous conservons les données transmises lors d’un contact jusqu’à ce que vous demandiez leur effacement, retiriez un consentement à leur conservation ou que la finalité de conservation disparaisse. Les dispositions légales impératives, notamment les durées de conservation, restent inchangées.
4. Cookies et stockage du navigateur
5. Services utilisés
Pour l’exploitation de ce site et du formulaire de demande, nous faisons appel, en tant que sous-traitants, à Cloudflare, Inc. (fourniture du site, protection contre les abus et point de terminaison serveur du formulaire) ainsi qu’à Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (Google Workspace/Gmail pour l’envoi et la conservation du courriel de demande dans la boîte de réception dispo@no-cargo.de). Un traitement dans des pays tiers, en particulier aux États-Unis, n’est pas exclu ; il repose sur l’EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les images, fichiers et ressources des pages sont fournis via le domaine de ce site ; la typographie utilise les polices du système. Aucun service externe de polices, d’analyse ou de publicité n’est intégré.
Si vous ouvrez un lien externe ou lancez un courriel ou un appel avec les coordonnées indiquées, vous utilisez un service ou un canal de communication externe distinct. Les déclarations de confidentialité respectives s’appliquent au traitement effectué sur les sites externes et par les fournisseurs de messagerie ou de téléphonie que vous utilisez. La présente déclaration décrit notre traitement des demandes reçues par No-Cargo.
6. Outils d’analyse
Aucun outil d’analyse ou de suivi n’est utilisé sur ce site. Nous n’utilisons aucun service tel que Google Analytics, Matomo ou un outil comparable. Si cela change, nous mettrons cette déclaration à jour avant leur utilisation et recueillerons votre consentement si nécessaire.
7. Transmission et sécurité
Le site et le formulaire de demande sont fournis exclusivement via une connexion HTTPS chiffrée par TLS ; le transfert vers Google Workspace est lui aussi chiffré. Lorsque vous nous contactez par courriel ou par téléphone, les voies de transmission et les mesures de sécurité dépendent des services utilisés. Une protection absolue contre l’accès de tiers ne peut être garantie.
8. Utilisation de systèmes d’IA lors d’un contact effectif
No-Cargo utilise en partie des systèmes d’intelligence artificielle pour traiter les demandes et assurer la disponibilité téléphonique. Des données personnelles que vous transmettez lors d’une prise de contact peuvent alors être traitées. Les paragraphes suivants s’appliquent aux demandes reçues via le formulaire de ce site de la même manière qu’aux autres demandes entrantes.
Assistant téléphonique d’IA : Lorsque vous appelez notre numéro de service, votre demande peut être reçue et traitée en tout ou partie par un assistant d’IA à commande vocale. Sont notamment traités votre numéro de téléphone, le contenu de la conversation et les renseignements sur votre demande de transport qui en sont déduits. La finalité est de recueillir, qualifier et transmettre votre demande. Les bases juridiques sont les mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b, RGPD) et notre intérêt légitime à un traitement efficace (article 6, paragraphe 1, point f, RGPD). Tout enregistrement éventuel de la conversation repose exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, RGPD).
Traitement des demandes assisté par IA : Nous analysons en partie par IA les demandes effectivement reçues, par exemple par courriel, téléphone ou via notre formulaire externe de contact ou de demande, afin de les classer, les hiérarchiser et préparer des projets de réponses ou d’offres. La décision et la communication finales sont toujours assurées par notre personnel ; aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé au sens de l’article 22 RGPD ne produit d’effets juridiques ni d’effets significatifs similaires à votre égard. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, points b et f, RGPD.
Prestataires et transferts vers des pays tiers : Nous utilisons des prestataires spécialisés comme sous-traitants pour exploiter ces fonctions d’IA. Cela peut entraîner des transferts de données personnelles vers des pays tiers hors de l’UE ou de l’EEE, notamment les États-Unis. Ces transferts reposent sur des garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, si le prestataire concerné est certifié, le cadre de protection des données UE-États-Unis (articles 44 et suivants RGPD). Des contrats de sous-traitance sont conclus avec les prestataires conformément à l’article 28 RGPD.
Vos données ne sont traitées et conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ou aux obligations légales de conservation. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement assisté par IA et demander un traitement par une personne. Veuillez pour cela utiliser les coordonnées de No-Cargo indiquées ci-dessus.
9. Droits de la personne concernée
Vous disposez des droits suivants au titre du RGPD :
a) Droit d’accès (article 15 RGPD)
Vous avez le droit de demander confirmation que des données personnelles sont ou ne sont pas traitées. Si elles le sont, vous avez le droit d’accéder à ces données et aux informations prévues à l’article 15 RGPD.
b) Droit de rectification (article 16 RGPD)
Vous avez le droit de demander sans délai la rectification de données personnelles inexactes ou que les données personnelles vous concernant que nous conservons soient complétées.
c) Droit à l’effacement (article 17 RGPD)
Vous avez le droit de demander l’effacement des données personnelles vous concernant que nous conservons, sauf si le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale ou pour des motifs d’intérêt public.
d) Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque l’une des conditions prévues à l’article 18 RGPD est remplie.
e) Droit d’opposition (article 21 RGPD)
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles lorsqu’il repose sur l’article 6, paragraphe 1, point e ou f, RGPD.
f) Droit à la portabilité des données (article 20 RGPD)
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
10. Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.
Contact et informations complémentaires sur l’autorité de contrôle : https://www.datenschutz-berlin.de/ueber-uns/kontakt/
11. Version et modifications de cette déclaration
Version de cette déclaration de confidentialité : 10 octobre 2026.
Si le traitement des données personnelles sur notre site web ou lors de la gestion de vos demandes change, nous adapterons cette déclaration de confidentialité en conséquence. Des modifications des exigences légales ou administratives peuvent également nécessiter une mise à jour.
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